Posséder une messagerie instantanée est l’une des clés de la réussite lorsqu’on lance son business. Pourquoi ? Tout simplement car la messagerie instantanée, telle que celle disponible sur Podia, permet de rester en contact avec tous ses clients mais aussi, et surtout, rester en contact avec de simples visiteurs de son site web.

Quoi de mieux que de répondre en temps réel aux interrogations de vos futurs clients grâce à un chat en direct ? En permettant à vos visiteurs de vous poser les questions qu’ils désirent vous faites en sorte de maximiser votre taux de transformation.

Etre à l’écoute des visiteurs, des prospects et des clients est absolument vital lorsque l’on souhaite posséder une entreprise saine et que l’on désire soigner l’image de celle-ci auprès de ses propres clients et collaborateurs.

Voyons plus en détail, ci-après, quels sont les avantages de posséder une messagerie instantanée sur son site Podia.

Augmenter son taux de transformation.. ou comment obtenir des clients à partir de simples visiteurs !

La messagerie instantanée est un outil puissant dont, je pense, beaucoup d’entre vous font l’erreur de sous-estimer.

Stimuler les ventes mais aussi établir une relation saine et durable avec votre clientèle, voilà ce que propose de faire la messagerie instantanée.

Cet outil permet de faire en sorte que les prospects s’engagent car ceux-ci se sentent particulièrement concernés par votre business qui leur parle. D’autant plus que vous venez de répondre à la moindre de leurs questions.

Vous pensez peut-être que cet outil est un outil additionnel que l’on ne pourrait obtenir et mettre en place sur son site sans payer un coût supplémentaire ?

J’ai une bonne nouvelle pour vous puisque cet outil puissant qu’est la messagerie instantanée est en fait bel et bien intégrée à Podia par défaut.

Vous allez donc pouvoir faire naître l’intérêt auprès de votre audience qui, de simples visiteurs qui n’étaient là qu’en tant que badaud, se transformeront très vite en prospects engagés puis, au final, en clients fidèles à vos services.

Rester proche de ses clients à tout moment

La messagerie instantanée ne se limite pas à un simple outil qui permet de renseigner les personnes qui seraient éventuellement intéressées par vos services. Celui-ci est aussi un moyen d’interagir avec vos clients, et ce, à n’importe quel moment de la journée.

Avec la messagerie instantanée de Podia, vous allez ainsi offrir à vos clients l’opportunité de correspondre avec vous. Ceux-ci n’auront qu’à être connectés pour obtenir ce suivi de conversation idéal.

Où qu’ils se trouveront, vos clients pourront ainsi être en mesure d’avoir réponse à leur problème de manière quasi immédiate.

Et si vous n’êtes pas là au moment de la prise de contact du client, sachez que la messagerie instantanée intègre un système qui permet aux clients de laisser leurs commentaires et questions. Ceux-ci sont alors capturés et vous y répondez dès que vous êtes de nouveau disponible.

Tous vos clients ne sont pas situés sur le même fuseau horaire. Il est probable que vous dormiez pendant que vos clients travaillent à l’autre bout de la planète. C’est pourquoi cette fonctionnalité de capture de commentaire peut apporter son lot d’avantages.